FAQ2024-03-17T17:52:10+01:00

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Gedanken und Fragen zu unseren Hüpfburgen? Sie finden sie hier in unseren FAQ!

Woher weiß ich, dass ich ein echtes, hochwertiges Weststream-Produkt kaufe?2024-03-24T13:32:18+01:00
Unsere Produkte tragen mit Stolz das Weststream-Emblem und werden nur von ausgewählten Händlern verkauft. Da unsere Qualitätsanforderungen an die Produktion und die fertigen Boote hoch sind, können Sie sicher sein, dass Sie ein gutes Produkt gekauft haben. Und dass wir die Kontrolle über alle HIN (hole identification number) haben.
Wo werden die Weststream-Schlauchboote hergestellt?2023-09-11T20:24:44+01:00

Weststream-Schlauchboote werden von uns in Schweden entwickelt und konstruiert. Die Produkte werden in Asien aus den besten auf dem Markt erhältlichen Materialien und sorgfältig ausgewählten Qualitätskomponenten hergestellt. Wir haben uns für den deutschen Hersteller von PVC-Planen, Valmex®, entschieden und verschweißen die Nähte im Boot, um die beste Dichtigkeit und Haltbarkeit zu gewährleisten. Weststream ist natürlich CE-gekennzeichnet.

Wie pflege ich mein Weststream Schlauchboot?2024-03-24T13:09:16+01:00
  • Überprüfen Sie regelmäßig den Druck in den Schläuchen, der richtige Druck ist wichtig für die besten Wassereigenschaften. Zu wenig Druck macht das Schlauchboot langsam und träge im Wasser.
  • Überprüfen Sie die Überdruckventile. Benutzen Sie die Druckbegrenzungsventile niemals als Zeichen dafür, dass Sie auf den richtigen Druck gepumpt haben, denn dadurch werden sie abgenutzt und verlieren ihre Funktion.
  • Übertragen Sie die Nylonmuttern niemals auf die Ruder, da dies das Gewinde beschädigen kann.
  • Halten Sie den Bereich zwischen Sieb und Rohr sauber und spülen Sie mit Wasser nach, um Sand und Schmutz zu entfernen.
  • Reinigen Sie das Boot am besten mit Seifenwasser, einer weichen Bürste und einem Tuch und spülen Sie es gründlich aus.
  • Waschen Sie niemals mit Hochdruck, da dies das Gewebe beschädigen kann.
Wie lange ist Ihre Lieferzeit?2023-09-11T20:22:04+01:00
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Arbeitstage in Schweden und 4-7 Arbeitstage in den anderen nordischen Ländern. Der Versand wird hinzugefügt.
Wie lagere ich mein Schlauchboot?2024-03-24T13:38:05+01:00
Der Weststream kann aufgeblasen oder in seinen Taschen gelagert werden.
  • Bei längerer Lagerung im aufgeblasenen Zustand kann eine Abdeckung sinnvoll sein.
  • Wenn das Boot in einer Tasche gelagert wird, muss es sauber und trocken sein.
  • Wenn das Boot lange Zeit im See liegt, kann es Flecken auf der Wasserlinie bekommen, die mit Seifenwasser abgewaschen werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?2024-03-24T13:42:28+01:00
Innerhalb Schwedens belaufen sich die Versandkosten auf etwa 700 SEK und in den nordischen Ländern auf etwa 950 SEK.
Wie gehen Sie mit einer möglichen Garantie um?2023-09-11T20:23:19+01:00

Wenn Sie glauben, dass Sie einen Garantieanspruch haben, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Fügen Sie Ihre Kontaktdaten, die Rechnungsnummer, die HIN-Nummer (die sich auf dem Typenschild am Heckspiegel befindet) sowie eine Beschreibung und ein Foto des Fehlers bei.
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir eine geeignete Lösung entwickeln, um den möglichen Fehler zu beheben, natürlich mit den geringstmöglichen Unannehmlichkeiten für Sie als Kunden. Weststream arbeitet mit mehreren örtlichen Werkstätten zusammen, um eventuell aufgetretene Fehler zu beheben.

Wie bezahle ich meinen Weststream?2023-09-11T20:21:36+01:00
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Sie können wählen, ob Sie die Rechnung per Bank oder Swish bezahlen möchten. Sobald die Rechnung bezahlt ist, versenden wir die Ware umgehend per DHL oder FEDEX.
Wie baue ich mein Weststream Schlauchboot zusammen?2024-03-24T13:39:02+01:00
Weststreams sind so konzipiert, dass sie leicht zu montieren und zu demontieren sind. Keine schwierigen und komplizierten Wannen. Mit der manuellen Pumpe dauert das Aufpumpen etwa 8-15 Minuten (je nach Größe), mit der elektrischen Pumpe etwa 5-8 Minuten.
  • Pumpen Sie die Schläuche auf 0,25 bar/3,6 psi auf (pumpen Sie die hinteren Schläuche um etwa 75 % auf, dann die vorderen, beenden Sie mit den hinteren Schläuchen.
  • Drücken Sie den Aluminiumsitz in der Zwischenzeit
  • Montieren Sie die Ruder
  • Fügen Sie das Sieb hinzu und pumpen Sie auf 0,68 bar/9,8 psi.
  • Falls erforderlich, installieren Sie Motor
  • Überprüfen Sie vor dem Start die erforderliche Sicherheitsausrüstung, die örtlichen Vorschriften und das Wetter.
Was sind die Vorteile der Katamaran-Schlauchboote von Weststream im Vergleich zu traditionellen V-Rümpfen?2023-09-11T20:31:05+01:00

Geringerer Luftwiderstand, schnelleres Gleiten, weniger Gewicht, weniger Tiefgang, weniger Pferdestärken erforderlich, mehr Stabilität.

Was ist, wenn mein bestelltes Produkt nicht mehr auf Lager ist?2023-09-11T20:21:11+01:00
Ein ausverkauftes Produkt wird normalerweise innerhalb von 14 Arbeitstagen geliefert. Wenn Sie eine Bestellung für ein Produkt aufgegeben haben, das ausverkauft ist, werden wir Sie telefonisch kontaktieren.
Was ist, wenn ich einen Transportschaden entdecke?2023-09-11T20:18:40+01:00
Weststream ist verantwortlich für Waren, die während der Lieferung an Sie beschädigt werden oder verloren gehen. Transportschäden müssen innerhalb von 3 Tagen reklamiert werden. Bei der Entgegennahme der Sendung ist daher darauf zu achten, dass die Ware nicht durch den Transport beschädigt ist. Damit ein Transportschaden anerkannt wird, müssen Sie den Transportschaden fotografieren und direkt dem Zusteller oder Spediteur melden und sich dann an den Kundendienst von Weststream wenden. Bewahren Sie alle Verpackungen und Produktumhüllungen für den Fall von Transportschäden auf.
Was ist der Unterschied zwischen den Modellen WS-C und WS-S?2023-09-11T20:17:28+01:00
Beide Modelle haben die Vorteile des Katamaran-Rumpfes wie frühes Gleiten, stabil, schnell usw. Beide Modelle haben den innovativen Aluminium-Rumpf. Der Unterschied liegt im Bug, wo das WS-C einen offenen Bug hat, der das Anlanden auf Felsen, Stränden, Molen usw., aber auch das Aussteigen aus dem Wasser sehr einfach macht. Das WS-S hat einen traditionelleren Schlauch um das gesamte Boot herum, der sich aber am Bug verjüngt, so dass man leicht ein- und aussteigen kann. Meistens sind es die persönliche Entscheidung und die eigenen Bedürfnisse, die die Wahl des Modells bestimmen.
Warum haben Sie Valmex® PVC in den Rohren?2023-09-11T20:28:25+01:00

Wir haben umfangreiche Untersuchungen und Tests durchgeführt, bevor wir Valmex® für unsere Boote ausgewählt haben. Valmex® wird von Mehler Texnologies in Deutschland hergestellt. Seit über 60 Jahren produziert Mehler hochwertiges PVC. Sie stellen ausschließlich qualitativ hochwertige Produkte her. Es gibt viele billigere PVCs, vor allem in Asien hergestellte, die einfach nicht den Anforderungen von Weststream an eine qualitativ hochwertige Hüpfburg und den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Dieses Material ist weithin als das beste schweißbare PVC der Welt anerkannt. Wir haben umfangreiche Untersuchungen und Tests durchgeführt, bevor wir Valmex® für unsere Boote ausgewählt haben. Valmex® wird von Mehler Texnologies in Deutschland hergestellt. Seit über 60 Jahren stellt Mehler hochwertiges PVC her. Sie stellen ausschließlich qualitativ hochwertige Produkte her. Es gibt viele billigere PVCs, vor allem in Asien hergestellte, die einfach nicht den Anforderungen von Weststream an eine qualitativ hochwertige Hüpfburg und den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Dieses Material ist weithin als das beste schweißbare PVC der Welt anerkannt. „Weststream steht für Qualität, deshalb haben wir uns für Valmex® entschieden“.

Stabilität VS traditioneller V-Rumpf?2023-09-11T20:30:42+01:00

Die aufblasbaren Katamarane von Weststream haben den größten Rohrdurchmesser auf dem Markt, was in Kombination mit der richtigen Breite zu einem Boot führt, das weitaus stabiler ist als jeder V-Rumpf.

PVC oder Hypalon?2023-09-11T20:23:00+01:00

Bei der Entscheidung für den Kauf eines PVC- oder Hypalon-Schlauchboot sind einige wichtige Fragen zu stellen.
Die Vorteile von Hypalon werden im folgenden Text ausführlich erläutert. Für gewerbliche und professionelle Kunden, die unter extremen Bedingungen und in heißen Klimazonen arbeiten, empfehlen wir den Kauf von Hypalon. Sie können mit einer Lebensdauer von 10 bis 15 Jahren für Ihre Hypalon-Rohre rechnen. Aus preislicher Sicht ist PVC kaum zu schlagen. Wenn Sie Ihr Boot nur ein paar Monate im Jahr benutzen und es gut pflegen, ist der höhere Preis für Hypalon kaum zu rechtfertigen. Hypalon (Neopren) bietet die beste UV- und Abriebbeständigkeit (auch gegen Chemikalien und hohe Temperaturen), Farbstabilität und Luftdichtheit sowie große Flexibilität und hohe Haftwerte.
PVC bietet einen kosteneffektiven Vorteil durch aufblasbare Technologie und Design. PVC lässt sich im Vergleich zu Hypalon sehr leicht und kostengünstig reparieren und ist eine sehr gute Wahl für den skandinavischen Markt.

Kurzes oder langes Rigg2024-03-24T12:59:03+01:00

Weststream-Schlauchboote sollten ein kurzes Rigg am Motor haben, um das Boot optimal nutzen zu können. Wenn Ihr Rigg zu lang ist, befindet sich zu viel Motor im Wasser, wodurch es langsamer wird und Wasser aufspritzt, außerdem verbraucht es mehr Kraftstoff und pendelt sich später ein.

Können Sie uns etwas über Ihre Liefermethoden erzählen?2024-03-24T13:40:29+01:00
Wir liefern mit DHL oder FEDEX an das nächstgelegene Terminal oder zu Ihnen nach Hause. an Ihre Lieferadresse. Alle Sendungen werden telefonisch benachrichtigt, sobald das Paket zur Abholung bereitsteht. Wenn Sie bei der Bestellung keine korrekte Handynummer angegeben haben, erhalten Sie einige Tage später eine Mitteilung in Papierform in Ihrem Briefkasten.
Können Sie Motoren liefern?2023-09-11T20:19:57+01:00
Wir empfehlen Ihnen, ein Motorrad in der Nähe Ihres Wohnorts zu kaufen, da Sie so leichter Zugang zu Dienstleistungen usw. haben.
Kavitation/Belüftung/Luftansaugung2023-09-11T20:11:16+01:00

Kann auftreten, wenn zu wenig Wasser um den Propeller herum vorhanden ist.

Dafür können mehrere Faktoren verantwortlich sein.

  • Falscher Druck in Rohren und Schläuchen
  • Falsche Gewichtsverteilung im Boot
  • Bedingungen auf dem See (tritt normalerweise auf, wenn man mit den Wellen fährt)
  • Defekter Propeller
  • Defekter Motor (einige Motoren haben ein zu kurzes Rigg)

Aktionen

  • Abhilfe durch Überprüfung des Luftdrucks im Boot
  • Trimmen Sie den Motor ein und aus, um zu sehen, wo der beste Winkel ist.
  • Möglicherweise müssen Sie die Propellerblätter „kupieren“ oder verbiegen (mehr Wasser bleibt um den Propeller herum).
  • Bringen Sie eine Hydrofoil-Platte auf der Kavitationsplatte des Motors an (dadurch kann mehr Wasser zurückgehalten werden, und die Nivellierung erfolgt früher).
  • Permatrim Hydrofoil Modell M4 für 4-6hp und M5 für8-20hp Motoren
Kann ich meinen Kauf stornieren?2024-03-24T13:39:47+01:00

Als Verbraucher haben Sie nach dem Fernabsatzgesetz immer ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen. Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb dieses Zeitraums zum Umtausch oder Rückkauf zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, und wir werden Ihnen ein Versanddokument zusenden. Weststream ist nicht in der Lage, die Kosten für die Rücksendung rückwirkend zu erstatten. Wenn die Qualität oder die Verpackung des Erzeugnisses infolge einer nachlässigen Behandlung durch den Kunden beeinträchtigt wurde, wird von der Erstattung ein Abzug in Höhe der angemessenen Kosten vorgenommen.

Kann ich ein Weststream-Schlauchboot hinter meinem Boot herziehen?2023-09-11T20:26:17+01:00

Die Weststream hat einen Katamaran-Rumpf, was bedeutet, dass es weniger Oberfläche im Wasser gibt, d.h. weniger Wasserwiderstand. Dadurch eignet es sich sehr gut zum Schleppen hinter einem Segel- oder Motorboot, da es sich nicht „vollsaugt“, wie es andere Rümpfe tun. Außerdem läuft er schön hinterher und wandert nicht zur Seite.

Ist Weststream geprüft und CE-gekennzeichnet?2023-09-11T20:23:40+01:00

Ja, alle Weststream-Modelle sind nach der neuesten CE-Norm 2013/53/EU geprüft und CE-gekennzeichnet.

Ist Weststream ein sicheres Schlauchboot?2023-09-11T20:30:13+01:00

Das einzigartige Design der Weststream-Schlauchboote ermöglicht eine selbstentleerende Abdeckung. Weststream kann nicht mit Wasser gefüllt werden, sinken oder kentern. Selbstnivellierung im Riegel.
Unsere Bootsmodelle verfügen über insgesamt 5 aufblasbare Schotten in jedem Boot, was die Sicherheit bietet, dass im Falle eines Bruchs eines Teils des Schlauchs genügend Luft in den verbleibenden Schotten vorhanden ist, um an Land zu gelangen. Außerdem gibt es sowohl interne als auch externe Griffe zum Festhalten und eine Sicherheitsleine, die entlang der Rohre verläuft.

Ist Weststream ein packbares und tragbares Schlauchboot?2023-09-11T20:25:23+01:00

Ja, alle Modelle und Größen sind vollständig tragbar und eignen sich hervorragend für das Boot, das Wohnmobil, den Wohnwagen, die Wohnung usw. Sie lassen sich leicht transportieren, entweder aufgeblasen auf einem Dachträger, einem Trolley oder unaufgeblasen in den 2 mitgelieferten Taschen. Sie können auf dem Bootsdeck aufbewahrt oder zur Aufbewahrung verstaut werden.

Haben Sie früher Takacat-Schlauchboote verkauft?2023-09-11T20:29:26+01:00

Ja, wir haben Takacat auf dem europäischen Markt in Skandinavien verkauft, wir haben 2012 damit begonnen. In diesen Jahren haben wir Schlauchboot mit Katamaranrümpfen entwickelt, und seit 2020 haben wir uns entschieden, uns unter unserem eigenen Namen Weststream weiterzuentwickeln.

Geschlossener oder offener Riegel?2023-09-11T20:27:08+01:00

Wir haben beide ausgiebig getestet und sind zu dem Schluss gekommen, dass für die meisten Benutzer ein geschlossener Riegel deutlich besser ist. Geschlossene Querbalken machen das Boot viel steifer und sicherer. Bei einem geschlossenen Heckspiegel geht die Leistung des Außenborders nicht durch unnötige Bewegungen der Rohre verloren. Ein geschlossener Heckspiegel hält Ihre Füße trocken und hält Ihre Sachen im Boot!

Geklebte oder geschweißte Nähte?2023-09-11T20:14:51+01:00
Die Erfahrung zeigt, dass verklebte Nähte in der Regel die Hauptursache für das Versagen eines Schlauchbootes sind. Dies ist in der Regel auf eine Kombination aus dem verwendeten PVC und dem Klebstoff zurückzuführen. Eine thermogeschweißte Naht ist viermal stärker als eine Klebenaht. Auch die Nähte werden stärker sein als der Stoff selbst. Es besteht eine mechanische Bindung im Gegensatz zu einer chemischen Bindung. Denken Sie daran, dass die Nähte eines Schlauchbootes unter ständigem Druck stehen, und jedes Mal, wenn eine geklebte Naht der UV-Strahlung ausgesetzt ist, wird sie schwächer. Wir produzieren mit modernster Technologie und haben uns für die Verwendung von thermogeschweißten Nähten entschieden.

Wir haben uns für PVC von Valmex® aus Deutschland entschieden, das das beste PVC der Welt hat.

Stellen Sie sicher, dass Ihr nächstes Schlauchboot geschweißte Nähte hat.

Unabhängig vom Hersteller werden alle Zubehörteile wie Griffe, Ruderhalter, Schläuche, D-Ringe usw. geklebt.

Führen Sie alle Weststream-Modelle in Schweden?2023-09-11T20:25:49+01:00

Ja, wir haben alle Modelle und Größen in Schweden auf Lager, um Sie als Kunden schnell und einfach beliefern zu können.

Einfaches Zerlegen und Lagern meines Schlauchboot.2024-03-24T13:37:44+01:00
Unsere Hüpfburgen sind leicht und lassen sich schnell in den 2 mitgelieferten Taschen verstauen. Großer Vorteil bei der Handhabung und Lagerung.
Haben Sie Fragen zu Weststream-Schlauchbooten?
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Wir werden in Kürze antworten. Ich danke Ihnen!
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