Sekretess och cookies

Som de flesta större webbplatser använder weststream.se cookies. En cookie är en liten textfil som webbplatsen begär att få lagra på besökarens dator och som innehåller en viss mängd information och en viss tidsstämpel. En cookie kan inte användas för att identifiera vem du är.
Cookies på den här webbplatsen används för att förbättra användarupplevelsen och för att du ska kunna logga in och handla. Den här webbplatsen sparar ingen personlig information om besökaren, som till exempel e-postadress eller namn, i cookies.

Det finns tre huvudtyper av kakor – här är hur och varför vi använder dem

• Cookies för Webbplatsfunktioner – med dessa cookies kan du navigera på webbplatsen och använda våra funktioner, till exempel ”Lägg i kundvagn” m.m.
• Cookies för Webbplatsanalys – dessa cookies tillåter oss att mäta och analysera hur våra kunder använder webbplatsen, för att förbättra både dess funktionalitet och din shoppingupplevelse
• Cookies för kundtjänst – när du surfar eller handlar på weststream.se, kommer dessa cookies att komma ihåg dina preferenser (som ditt språk eller din plats), så vi kan göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt och mer personlig för dig

Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi placerar dessa typer av cookies på din enhet och åtkomst till dem när du besöker webbplatsen i framtiden. Om du vill ta bort eventuella cookies som redan finns på din dator, ska avsnittet ”Hjälp” i din webbläsare ge instruktioner om hur du hittar filen eller katalogen som lagrar cookies. Observera att genom att radera eller inaktivera framtida cookies kan din användarupplevelse påverkas och du kanske inte kan utnyttja vissa funktioner på vår webbplats och den fullständiga användarupplevelsen på weststream.se som vi är stolta över att ge våra kunder.

Vi använder din information på ett antal olika sätt – det vi gör beror på informationen.

Ditt namn och kontaktuppgifter
Leverera dina inköp till dig
Vi måste göra detta för att utföra vårt kontrakt med dig (det är lite svårt att skicka beställning om vi inte använder ditt namn och kontaktuppgifter)
Skicka information via e-post, SMS eller post, om våra nya produkter och tjänster. För att hålla dig uppdaterad. Vi skickar endast detta med ditt tillstånd.

Din betalningsinformation
Det innebär att ditt korts säkerhetskod / CVV kod, oroa dig inte, vi behåller dem inte.
Ta betalning och ge återbetalningar och vi måste göra detta för att utföra vårt kontrakt med dig.

Köphistorik
Vad du har köpt.
Vi måste göra detta för att utföra vårt kontrakt med dig – om du inte kan lägga saker i en vagn, kan du inte köpa det. Ge kundservice och support och hantera avkastning.

Information om din telefon eller laptop, och hur du använder vår webbplats
Förbättra vår webbplats och ställa in standardalternativ för dig (t.ex. språk och valuta) för din telefon eller bärbara dator, och hur du använder vår webbplats. För att ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse.

Du behöver inte ge oss någon av dessa personuppgifter, men om du inte gör det kanske du inte kan köpa från webbplatsen och det är osannolikt att du får vår optimala kundupplevelse. Men det är ditt val – och vi respekterar det.

Vi kan ändra denna sida från tid till annan för att avspegla hur vi behandlar dina data.

Om vi ​​gör betydande förändringar kommer vi att göra det tydligt på Weststream’s hemsida eller andra Weststream-tjänster eller med andra kontaktmedel som e-post, så att du kan granska ändringarna innan du fortsätter använda Weststream.

Hur stoppar du marknadsförande meddelanden från Weststream?
Du kan sluta ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss när som helst.

Du kan göra det här:

• Genom att klicka på länken ”unsubscribe” i något email
• Genom att kontakta vårt supportteam

När du gör det så kommer vi att se till att du inte får ytterligare marknadsföringsmeddelanden.
Att stoppa marknadsföringsmeddelanden stoppar inte tjänstekommunikation (till exempel orderuppdateringar eller där du har uttryckt intresse för en aktivitet hos Weststream).

Vi behåller din information så länge du tillåter oss, eller så länge som den behövs för att kunna tillhandahålla tjänsterna till dig, eller (vid eventuella kontakter du kan ha med vårt supportteam) för så länge som det behövs för att endast tillhandahålla supportrelaterad rapportering och trendanalys.

Om det är rimligt nödvändigt eller obligatoriskt för att uppfylla lagar eller föreskrifter, lösa tvister, förhindra bedrägerier och missbruk, eller tillämpa våra villkor, kan vi även behålla några av dina uppgifter efter behov.

Du har många rättigheter som gäller din personliga information:

• Rätten att bli informerad om hur din personliga information används (som detta meddelande!)
• Rätten att få tillgång till den personliga informationen vi har om dig
• Rätten att begära rättelse av felaktig personlig information vi har om dig
• Rätten att begära att vi raderar dina data, eller slutar bearbeta den eller samla in den, under vissa omständigheter
• Rätten att upphöra med direkta marknadsföringsmeddelanden, som du kan göra genom vår support, och när som helst återkalla samtycke till annan samtyckesbaserad bearbetning
• Rätten att begära att vi överför eller delar in delar av dina uppgifter, antingen till dig eller en annan tjänsteleverantör
• Rätten att klaga till ditt dataskydd regulator – i Storbritannien, Information Commissioner’s kontor

Om du vill utöva dina rättigheter, har ett klagomål eller bara har frågor, vänligen kontakta oss.

Vi gör inte, och kommer inte, sälja någon av dina personuppgifter till någon tredje part – inklusive ditt namn, adress, e-postadress eller kreditkortsinformation. Vi vill tjäna och upprätthålla ditt förtroende, och vi anser att detta är absolut nödvändigt för att göra det.

Vi delar dock dina uppgifter med följande kategorier av företag som en viktig del av att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig, enligt vad som anges i detta uttalande:

• Företag som gör saker för att få dina inköp till dig, till exempel betalningsleverantörer, lager, paketservice och leveransföretag.
• Professionella tjänsteleverantörer, till exempel webbhotell som hjälper oss att driva vår verksamhet
• Kreditreferensorgan, brottsbekämpande organ och brottsbekämpande organ, så vi kan hjälpa till att hantera bedrägerier.
• Företag godkända av dig, till exempel sociala medier (om du väljer att länka dina konton till oss).

Vi kan ge tredje part samlad men anonymiserad information och analys om våra kunder och innan vi gör det kommer vi att se till att det inte identifierar dig.